Reklamačný poriadok
VALTEC goods spol. s r. o.
Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, IČO: 57180709
zápis v Obchodnom registri OS Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 53226/S
(ďalej “VALTEC goods spol. s r. o.”)
Všeobecné ustanovenia
1. Reklamačný poriadok upravuje spôsob, miesto reklamácie, postup pri riešení reklamácií a spôsob vykonania záručných opráv v prípade vytknutia vady tovaru alebo služby. Týka sa tovaru a služieb, ktoré spoločnosť VALTEC goods spol. s r. o. ako predávajúci predal spotrebiteľom alebo partnerom. Pojmy používané v tomto reklamačnom poriadku majú význam podľa definícii vo Všeobecných obchodných podmienkach spoločnosti VALTEC goods spol. s r. o.. Pri reklamáciách sa postupuje v súlade s týmto reklamačným poriadkom a v súlade s nasledovnými predpismi:
a. zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
b. zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník
c. zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
d. zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov
e. Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti VALTEC goods spol. s r. o..
2. Spotrebiteľ sa oboznámil so záručnými a reklamačnými podmienkami pred zakúpením tovaru alebo služieb a potvrdil svoj súhlas s nimi.
3. Kontaktné údaje VALTEC goods spol. s r. o.
sídlo spoločnosti: VALTEC goods spol. s r. o., Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec
email: info@valtecgoods.sk
telefón: +421 903 800 492
1. Záručná doba a lehoty pri uplatňovaní reklamácie
1. Spotrebiteľ má právo na uplatnenie reklamácie po dobu 24 mesiacov od zakúpenia tovaru, ak na tovare alebo v záručnom liste nie je uvedená iná doba.
2. Dňom uplatnenia reklamácie sa rozumie deň, kedy bol reklamovaný tovar spolu so všetkými náležitosťami doručený VALTEC goods spol. s r. o.
Ďalšie informácie nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.
Dokumenty na stiahnutie:
- Formulár na vytknutie vady